8月25日 专访卷一卷（四川）科技服务有限责任公司（花卷AI）创始人、总裁彭健，结合企业发展，分享当下企业困局，如何应用AI科技进行创新与转型升级。

彭健认为，人工智能浪潮奔涌向前，数字化转型早已不是大型企业的专属赛道，万千中小微实体企业，同样渴望借助技术红利突破经营困局。彭总怀揣着“让AI普惠万千商家”的朴素愿力，带领团队沉下心深耕产业痛点，打磨出GEO生成式引擎优化、超级AI员工两大核心产品，用接地气的技术方案，为中小企业打通数智化落地的最后一公里。

故事的起点，源于一次深入市场的走访。多年深耕企业服务领域，见过太多传统商家的生存困境：家居建材门店老板苦于获客成本居高不下，传统SEO流量日渐枯竭；本地生活小店人力紧张，客服接待、线索跟进、内容创作占用大量人工；财税、法务、制造业等中小微企业，大多无力承担高昂的数字化部署费用，只能在传统经营模式里艰难摸索。

“那天和一位做实木家具的老板聊天，他叹着气说，花了几十万做推广，咨询量寥寥无几，雇两个运营人员，大部分时间都在重复回复客户消息，根本没时间打磨产品。”彭总回忆起那个触动他的瞬间，心里五味杂陈。当时大模型技术飞速发展，可市面上大多AI产品聚焦头部企业，功能复杂、门槛高昂，普通商家根本用不上、用不好。那一刻，一个念头在他心底生根：技术不该束之高阁，AI的价值，应当下沉到实体经济的毛细血管里，让中小企业也能低成本享受到科技赋能。

创业之路从不是坦途。项目启动之初，没有资本加持，没有成熟的市场路径，所有人都抱着“死磕痛点”的决心日夜攻坚。彭总带着工程师跑遍家居、装修、餐饮、财税等数十个赛道，一遍遍记录商家的真实需求，反复调试模型语义逻辑；为了打磨超级AI员工，他们模拟上千条客户对话场景，优化接待话术、线索分级、私域跟进流程，放弃了追逐短期流量风口，拒绝做华而不实的概念产品。

最艰难的阶段，团队曾多次陷入瓶颈。大模型适配行业场景难度大，早期测试版本常常无法精准理解商家的业务需求，市场上也不乏质疑的声音，认为中小企业付费意愿低、AI落地难。面对困境，彭总始终笃定初心：“我们做AI，不是为了追逐资本热度，而是要解决真问题。商家的痛点在哪里，我们的技术就落到哪里。”他带着团队沉下心迭代版本，简化操作门槛，推出轻量化套餐，让商家无需专业技术背景，就能一键启用AI获客、智能运营的全流程服务。

历经无数次调试与优化，花卷AI的产品终于落地成型。GEO生成式引擎优化打破传统流量逻辑，让企业在AI问答场景中获得精准曝光，从源头抓取高意向客户；7×24小时在线的超级AI员工，自动完成客户接待、线索跟进、短视频创作、私域运营等重复性工作，大幅降低企业人力成本。从一套实木沙发的产品宣传文案自动生成，到客户咨询户型、报价的智能回复，再到多平台内容一键分发，AI真正成为商家身边永不离岗的“超级员工”。

如今，花卷AI的服务已经覆盖家居建材、本地生活、企业服务、商贸零售等多个领域，越来越多中小商家借助这套数字化方案，摆脱了获客难、运营重的困境。在彭总看来，企业的成长从来不是孤军奋战，助力中小企业转型升级，既是时代赋予科技企业的责任，也是AI行业长远发展的根基。

谈及未来，彭总眼神坚定：“我们始终坚守一份愿力，不做悬浮的技术噱头，只做落地的实体赋能。接下来，我们会继续深耕垂直行业场景，降低AI使用门槛，打磨更贴合商家需求的功能，让每一家中小微企业，都能借AI的东风，在产业升级的浪潮里站稳脚跟、稳步成长。”

以初心为炬，以实干行路。花卷AI正以本土科技企业的担当，把人工智能的微光，洒向实体经济的每一处角落，书写着科技赋能中小企业的时代答卷。